Versão 2.0 — 17 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade é da URBANWORKS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.209.252/0001-70, com sede na Rua José Arzão, 85, APT 182 Bloco 2 — Vila Praia, São Paulo/SP — CEP 05750-260.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO): Natanael Vaz da Fonseca — admin@urbanworks.com.br.
Esta Política cobre apenas o site institucional urbanworks.com.br e seus subdomínios de marketing. Ela trata do formulário de contato e demonstração e da proteção contra robôs (captcha).
O software CONDO+ (plataforma SaaS de gestão condominial) tem Política de Privacidade própria, publicada dentro do produto após login. Essa Política do CONDO+ trata dos dados condominiais (moradores, financeiro, portaria etc.).
A UrbanWorks atua como Controladora dos dados pessoais coletados no site institucional (art. 5º VI da LGPD): nós decidimos a finalidade (responder a contato comercial) e os meios (formulário hospedado pela UrbanWorks; proteção via Cloudflare Turnstile).
Quando você preenche o formulário, coletamos:
Nome
Telefone
Nome do condomínio (quando informado)
Mensagem livre
Esses dados são gravados na nossa infraestrutura para que possamos responder você.
Cada envio do formulário passa por uma verificação anti-bot da Cloudflare (Turnstile). O Turnstile usa sinais técnicos do seu navegador (sem cookies de rastreio publicitário) para confirmar que você é uma pessoa real. Nós recebemos apenas um token de confirmação efêmero — a Cloudflare é a Operadora desse tratamento.
Queremos ser explícitos sobre o que não acontece neste site:
Não usamos Google Analytics nem qualquer ferramenta de analytics de terceiros.
Não usamos cookies de publicidade ou de redes sociais.
Não rastreamos sua navegação pelo site.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
ContactForm (nome, e-mail, telefone, condomínio, mensagem): responder ao seu contato e, se você consentir, enviar comunicação comercial. Base legal: consentimento (art. 7º I), manifestado quando você envia o formulário.
Token Turnstile: bloquear automações abusivas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º IX).
Para operar o site usamos terceiros que tratam alguns dados sob nossa direção: provedor de infraestrutura em nuvem (hospedagem e proteção anti-bot) e provedor de e-mail transacional.
A lista nominal e atualizada está em docs.urbanworks.com.br/suboperadores.
Alguns dos suboperadores acima processam dados fora do Brasil. Garantimos a salvaguarda exigida pelo art. 33 da LGPD por meio de cláusulas contratuais padrão firmadas com cada um deles (Data Processing Addendum / DPA).
Você tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando você revogar.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências.
Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Envie um e-mail para admin@urbanworks.com.br com seu nome completo, o e-mail/telefone que você usou ao enviar o formulário e o direito que você quer exercer. Responderemos em até 15 dias corridos, conforme o art. 19 §1º da LGPD.
Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário para responder ao seu contato e por um prazo adicional que respeite obrigações legais aplicáveis. Os leads de marketing são retidos por até 24 meses sem novo contato, ou até a conversão em assinatura ativa do CONDO+ — após esse prazo, o registro é eliminado. Quando o tratamento se baseia em consentimento e você revoga, eliminamos os dados.
Os prazos detalhados por categoria de dado (cadastro, comprovante de residência, visitantes, laudo PCD, faturas, logs de acesso, backups, entre outros) estão descritos na Política de Retenção, que complementa esta Política de Privacidade.
Esta Política pode ser atualizada. A versão atual e a data de atualização aparecem no topo do documento. Mudanças significativas serão sinalizadas no próprio site.
URBANWORKS TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 65.209.252/0001-70
Rua José Arzão, 85, APT 182 Bloco 2 — Vila Praia, São Paulo/SP — CEP 05750-260
Encarregado de Dados (DPO): Natanael Vaz da Fonseca — admin@urbanworks.com.br
Versão deste documento: v2.0 — 17 de maio de 2026