Termos de Uso

1. Definições

UrbanWorks: UrbanWorks Sistemas de Gestão Ltda., provedora da plataforma SaaS.
Software/SaaS: A plataforma Condo+ e ferramentas associadas.
Cliente: O Condomínio ou Administradora que contrata os serviços.
Usuários: Moradores, funcionários e prestadores de serviço autorizados pelo Cliente.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Condo+, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar o serviço.

3. Descrição do Serviço

A UrbanWorks fornece uma solução SaaS para gestão condominial, incluindo controle financeiro, comunicação, reservas de áreas comuns e integração com meios de pagamento (PJBank). O serviço é prestado via nuvem (Cloud).

4. Conta do Usuário

As contas de acesso são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas sob sua conta.

5. Responsabilidades do Cliente

O Cliente é o Controlador dos Dados (conforme LGPD) e é responsável por:

• Garantir a veracidade dos dados inseridos no sistema.

• Obter as autorizações necessárias dos moradores para o tratamento de dados.

• O uso ético e legal da plataforma dentro das dependências do condomínio.

6. Responsabilidades da UrbanWorks

A UrbanWorks compromete-se a manter a disponibilidade do sistema, realizar backups regulares e prover suporte técnico conforme os termos do contrato de serviço (SLA).

7. Cobrança e Pagamentos

O uso da plataforma está sujeito ao pagamento de mensalidades conforme o plano escolhido. A inadimplência superior a 30 dias pode acarretar na suspensão temporária dos serviços.

8. Cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo Cliente, observando-se as cláusulas de fidelidade ou aviso prévio previstas no contrato individual.

9. Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre estritamente para as finalidades do serviço, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

10. Limitação de Responsabilidade

A UrbanWorks não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções de serviço causadas por falhas na internet do usuário ou infraestrutura de terceiros.

11. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte, design, logotipos e conteúdo da plataforma Condo+ são de propriedade exclusiva da UrbanWorks ou de seus licenciadores.

12. Foro Jurídico

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso.

UrbanWorks Sistemas de Gestão Ltda.
CNPJ sob consulta.